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對岳陽樓區政協五屆四次會議第62號提案的答復

來源:區公網中心 日期:2020-06-05 15:07 字號:【

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岳樓公網函字[2020]1號B類 同意公開


對岳陽樓區政協五屆四次會議第62號提案的

答  復

張棣群委員:

您提出的《關于進一步完善社區網格化管理的建議》收悉。我中心對意見進行了認真研究,現答復如下:

一、部門協作不暢的問題。2019年5月份,區委區政府出臺了《社區(村)綜合績效考評方案》,區績效考評辦公室設在區公網中心,我中心負責對社區(村)年度重點工作任務完成情況進行階段性督查,并對抽查和督查情況進行通報。匯總統計指標考評分、評議評價分和加減分,按照相應比例計分,形成社區(村)年度治理績效考評結果。同時,按照區委、區政府加強社區管理的會議要求,社區“人財物”的管理由民政局負責,社區(村)的主管責任由街道(鄉)負責,社區事務的準入由民政局負責,一體化平臺由行政審批局負責。同時,關于社區上報的問題無法得到解決的問題,我中心“網格化”平臺已與“12345”開通連線,區直部門無法解決的問題,可通過“12345”推送到市里相關單位得到解決或回復。

二、基層負擔過重的問題。社區崗位的設置分為管理崗位、服務窗口崗位、網格員崗位;區委區政府每年組織招考網格員,近年來共招考網格員300余人,由民政局分配至各個社區。我中心的工作,主要是督促窗口平臺人員認真履職,網格員按照”一日雙巡”的要求,把服務方式由原來的“坐等”變成“上門”。通過網格員在網格內巡查,把發現的問題和居民的訴求在系統平臺上傳,無需提供紙質資料,并未增加工作負擔,通過工作的融合融通反而減輕了工作任務。綜治、文明創建等工作均由區委常委部門負責,民政局負責梳理社區事務準入,如上述兩項工作有加重社區負擔的情況,可直接向民政局反映。

三、福利待遇偏低的問題。社區的“人財物”的管理由民政局負責,招聘網格員由人社局根據“勞務派遣”合同發放工資,轉崗網格員由財政統籌。目前,區委區政府擬計劃2020年再次招考部分網格員,對社區力量進行充實。意見中流浪犬的問題可通過“網格化”管理平臺進行上報,由應急管理局處理、改進。

四、推進部門信息業務協調的問題。我中心大力推動“網格化+部門智慧應用”,開展智慧黨建、數字城管、智慧工商、平安建設等部門應用專題建設,同時加強與部門之間的業務數據比對,及時推送比對結果。省政府互聯網一體化平臺正在整合對接,通過以社區為基礎平臺的“零距離”公共服務體系建設,改變了政府部門分散、獨立、遠距離的傳統服務模式,讓紙質臺賬逐漸向電子臺賬轉變,真正做到為社區減負。

五、社區事務準入的問題。按上級有關部門要求,社區事務的“準入制”由民政局負責。

六、網格員培訓的問題。2019年,我中心牽頭組織街道(鄉)和協調相關部門對網格員開展業務培訓,分層次、分街道(鄉)組織培訓;匯編了《網格員應知應會》、《格格故事》;鼓勵社區網格員參加社會工作者職業水平考試,并通過“網格岳陽樓區”微信公眾號對網格化工作進行宣傳。鄉街作為社區(村)的主體責任單位,也應同時加大對社區網格員的培訓力度,進一步提升網格員的綜合素質。

2020年5月13日

承辦負責人:包勇

承辦人及聯系電話:龔志華 19873005100

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