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對岳陽樓區五屆人大三次會議第50號建議的答復

來源:區政府督查室 日期:2019-10-14 08:53 字號:【

岳樓審批字〔2019〕1號  A類  同意公開

對岳陽樓區五屆人大三次會議第50號建議的

答    復

易細球代表:

你提出的《關于加強各職能部門服務態度監督的建議》收悉。現回復如下:

岳陽樓區“最多跑一次”改革領導小組辦公室于2019年6月14日,出臺了《關于印發〈岳陽樓區2019年“最多跑一次”改革工作要點〉的通知》,文件明確以“無差別一窗受理”為規范,打造區級實體政務服務廳,科學設置政務大廳功能。建立“一窗接件,快速受理,內部流轉,限時辦結,一窗出件”的工作運作機制,全面實現“受辦分離”,群眾在任何一個窗口都能辦理所有事項,避免辦事群眾在不同部門窗口間來回跑,窗口忙閑不均等問題,堵住權力尋租空間。另外推行“5+X”錯時延時服務,通過預約、輪休等辦法,為企業群眾辦事提供錯時、延時服務和雙休日受理、辦理通道。在實體政務服務大廳建立24小時自助服務區,推動更多事項“自助辦”。強化考核評議,將“最多跑一次”改革工作納入綜合績效考核內容,提高分值權重,開展專項督查和巡察,形成全方位評價改革成效度的工作機制。

感謝你對行政審批服務工作的關心和支持。

岳陽樓區行政審批服務局

2019年8月9日

承辦責任人:陳志明  

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